Politika piškotkov

Na spletnih straneh in portalih ZZZS uporabljamo piškotke. Ta politika pojasnjuje, kaj so piškotki in kako jih uporabljamo, vaše možnosti glede piškotkov in dodatne informacije o tem, kako varujemo vašo zasebnost.

Podatki o upravljavcu osebnih podatkov:

Podatki o pooblaščeni osebi za varstvo osebnih podatkov:

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v vašo napravo, ko ga obiščete. Običajno vključujejo anonimni edinstveni identifikator in nekatere informacije o tem, kako uporabljate naše spletno mesto, na primer strani, ki ste jih obiskali.

Piškotki, ki so nujni za delovanje spletnega mesta

Ti piškotki so nujno potrebni zaradi prenosa sporočil po elektronskem komunikacijskem omrežju in delovanje storitev na našem spletnem mestu.

Piškotki na Vstopnih spletnih straneh spletišča ZZZS (www.zzzs.si)

Piškotki so nujni za delovanje spletišča. Potrebni so za preprečevanje napadov na spletišče ZZZS, izvajanje odločitve uporabnika glede uporabe dodatnih analitičnih piškotkov in delovanje spletne ankete o zadovoljstvu strank.

Piškotki so nujni za delovanje spletnih strani. Potrebni so za preprečevanje napadov in izvajanje odločitve uporabnika glede uporabe dodatnih analitičnih piškotkov.

Piškotka sta nujna za delovanje virtualnega asistenta. Storitev deluje v gruči dveh strežniških vozlišč s krožnim razporejanjem prometa. Seja klepeta je vezana na konkretno vozlišče, zato je brez obeh piškotkov ni mogoče zagotoviti. 

Piškotki so nujni za delovanje portala. Potrebni so za upravljanje uporabnikove seje, zagotavljanje zanesljivega delovanja portala, zagotavljanje podatkov o obsegu uporabe programske opreme glede na licenčne pravice in izvajanje odločitve uporabnika glede uporabe dodatnih analitičnih piškotkov.

Piškotki so nujni za delovanje spletnih strani. Potrebni so za preprečevanje napadov in izvajanje odločitve uporabnika glede uporabe dodatnih analitičnih piškotkov.

Piškotki so nujni za delovanje spletnih strani. Potrebni so za preprečevanje napadov in izvajanje odločitve uporabnika glede uporabe dodatnih analitičnih piškotkov.

Piškotki zbirajo informacije o uporabi spletnih strani ZZZS. Informacije nam pomagajo izboljšati delovanje spletnega mesta, na primer z dodajanjem povezav na vstopni strani, ki vas usmerijo do najpogosteje obiskanih strani.

Piškotki na Vstopnih spletnih straneh spletišča ZZZS (www.zzzs.si)

Piškotki na spletnih straneh Informacije in storitve za zavarovane osebe (zavarovanec.zzzs.si)

Piškotki na varovanih spletnih straneh (portalu) za poslovne partnerje (izvajalec.zzzs.si)

Piškotki na spletnih straneh Informacije in storitve za izvajalce zdravstvene dejavnosti in dobavitelje medicinskih pripomočkov (partner.zzzs.si)

Piškotki na spletnih straneh Informacije in storitve za zavezance za prijavo in za prispevek (zavezanec.zzzs.si)

Na spletni strani https://www.zzzs.si/o-zzzs/anketa-o-zadovoljstvu-strank/ lahko uporabnik storitev ZZZS izpolni anketo o zadovoljstvu strank. Na spletni strani je uporabnik obveščen, da bo ob oddaji ankete na njegovo napravo nameščen piškotek AnketaZadovoljstva, s katerim ZZZS preverja, ali je uporabnik v zadnjem letu že izpolnil anketo in uporabnika v primeru, da želi anketo ponovno izpolniti preje, obvesti, da je anketo že izpolnil. Piškotek se namesti, če se uporabnik s tem strinja kar, kot je navedeno na spletni strani, izrazi z oddajo ankete. 

Piškotki tretjih oseb

Ne uporabljamo piškotkov tretjih oseb.

Ko prvič obiščete naše spletno mesto, se prikaže pasica s soglasjem za piškotke. Ta pasica bo pojasnila, katere piškotke uporabljamo in zakaj, ter vam dala možnost, da prilagodite svoje nastavitve piškotkov.

Glede piškotkov imate več možnosti:

• Sprejmite dodatne piškotke: Piškotki za analitično spremljanje obiskanosti spletnih strani se bodo namestili na vašo napravo.
• Zavrnite dodatne piškotke: Piškotki za analitično spremljanje obiskanosti spletnih strani se ne bodo namestili na vašo napravo. 
• Onemogočite piškotke: Piškotke lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje piškotkov, ki so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta, omeji možnost uporabe našega spletnega mesta.

Podatki o piškotkih

Vašo odločitev o piškotkih, ki niso nujni za delovanje spletišča bomo hranili 1 leto. Svojo odločitev lahko vedno spremenite tako, da ponovno obiščete našo pasico s soglasjem za piškotke.

Podatki o obiskanosti spletnih strani

Podatki o obiskanosti spletnih strani vsebujejo edinstven identifikator obiskovalca in lahko, povezani z drugimi podatki, pomenijo osebne podatke. Poleg tega podatka se zbirajo še: IP naslov, datum in čas, naslov obiskane spletne strani, kraj in država obiskovalca, vrsta brskalnika, operacijski sistem naprave in resolucija zaslona.

Pravna podlaga za obdelavo je vaša privolitev po točki (a) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. V obdelavo privolite s tem, ko soglašate z uporabo poškotkov.

Svojo odločitev lahko vedno spremenite (prekličete). To storite tako, da na dnu (v nogi) katere koli podstrani našega spletnega mesta kliknete na sliko piškotka. Ob kliku se vam bo ponovno odprla privolitvena pasica, kjer lahko prilagodite svoje izbire. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

ZZZS podatke zbira za namen izboljšati delovanje spletnega mesta, na primer z dodajanjem povezav na vstopni strani, ki uporabnika usmerijo do najpogosteje obiskanih strani.

Podatki se hranijo znotraj informacijskega sistema ZZZS. Z njimi upravlja ZZZS. Do podatkov imajo dostop le osebe, pooblaščene za upravljanje spletnih strani in storitev. 

Podatki se hranijo 3 leta. Sumarna dnevna in tedenska poročila se hranijo 12 mesecev. Sumarna mesečna in letna poročila se hranijo trajno. 

Podatki o uporabi virtualnega asistenta Zdravko

ZZZS znotraj lastnega informacijskega sistema beleži zgodovino pogovorov in ločeno neodgovorjena vprašanja. Podatki se hranijo 2 leti. 

Ob uporabi virtualnega asistenta znotraj informacijskega sistema ZZZS nastaja tehnični dnevnik s podatki IP naslov, časovni žig, identifikator seje in oznaka strežniškega vozlišča, ki se hrani 7 dni. 

Do podatkov imajo dostop le osebe, pooblaščene za upravljanje virtualnega asistenta in Multimedijskega kontaktnega centra. 

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko zahteva:

• dostop do osebnih podatkov,
• popravek ali izbris osebnih podatkov,
• omejitev obdelave osebnih podatkov v zvezi z njim,
• pravico do ugovora obdelavi in
• pravico do prenosljivosti podatkov.

Posameznik svojo zahtevo lahko vloži pisno po pošti ali na elektronski naslov upravljavca ali pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov. Njegovi zahtevi se lahko ugodi le in ko so za to izpolnjeni pogoji, ki jih določa zakonodaja.

Zahtevo za seznanitev z lastnimi osebnimi podatki lahko posameznik poda na posebnem obrazcu. Obrazec za zahtevo za uveljavljanje ostalih pravic najdete tu.

Posameznik, ki meni, da so mu kršene pravice s področja varstva osebnih podatkov, lahko vloži prijavo pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si , spletna stran: www.ip-rs.si.

Za več informacij s področja varstva osebnih podatkov obiščite našo spletno stran Varstvo Varstvo osebnih podatkov.

To politiko piškotkov lahko občasno posodobimo. Posodobljena politika bo objavljena na našem spletnem mestu.