Strateška aktivnost Prizma - upravljanje čakalnih dob

Vzpostavitev integrirane informacijske podpore za upravljanje ČD in povezovanje z NIJZ

Opis projekta

Projekt je namenjen izboljšanju spremljanja in upravljanja čakalnih dob (ČD) v zdravstvu s pomočjo sodobne informacijske podpore. Cilj je povezati informacijske sisteme ZZZS z Nacionalnim inštitutom za javno zdravje (NIJZ), tako da bodo podatki med ustanovami tekli hitro, zanesljivo in v enotni obliki. Obstoječe rešitve, kot sta eNaročanje in ZAS (Zavodov analitski sistem), bodo nadgrajene in združene v skupni podatkovni sistem, ki bo omogočal centralizirano zbiranje, preverjanje in razporejanje podatkov o čakalnih dobah. S tem bo vzpostavljen sistem, ki bo podpiral sodobno analitiko in pregledne vizualne prikaze (npr. nadzorne plošče), s pomočjo katerih bodo lahko odgovorni hitreje in bolje odločali o upravljanju čakalnih dob.

Končni namen projekta je vzpostaviti celovit, povezljiv in standardiziran informacijski sistem, ki bo omogočal zanesljivo izmenjavo podatkov med ključnimi partnerji – ZZZS, NIJZ, izvajalci zdravstvenih storitev in Ministrstvom za zdravje. Projekt je del širših prizadevanj za digitalizacijo zdravstva, saj je bil na državni ravni že sprejet Zakon o digitalizaciji zdravstva, ustanovljena pa je bila tudi skupna delovna skupina ZZZS in NIJZ. V prihodnjih mesecih sledijo priprava podrobnega projektnega načrta, uskladitev sodelovanja z NIJZ ter opredelitev enotnih standardov za izmenjavo podatkov, kar bo postavilo temelje za bolj pregledno, hitrejšo in bolje usklajeno upravljanje čakalnih dob v korist pacientov.

Vzpostavitev organizacijskega modela in procesne podpore za (so)upravljanje ČD

Opis projekta

Projekt se osredotoča na jasno opredelitev vloge, ki jo ima ZZZS pri upravljanju čakalnih dob (ČD). Namen je natančno določiti, katere naloge in odgovornosti na tem področju prevzemajo posamezne organizacijske enote Zavoda, ter to urediti v ustreznih notranjih aktih. S tem bo vzpostavljen pregleden in enoten organizacijski model, ki bo omogočal, da se upravljanje čakalnih dob izvaja usklajeno in v skladu z jasno določenimi pravili.

Glavni namen projekta je oblikovati institucionalni in operativni okvir za (so)upravljanje čakalnih dob ter ga smiselno vključiti v obstoječe poslovne procese ZZZS. V naslednjih mesecih bodo pripravljeni podroben projektni načrt, predlog organizacijskega modela z opredeljenimi vlogami in odgovornostmi, standardizirani ključni procesi upravljanja čakalnih dob, nato pa bo model usklajen z vsemi vpletenimi deležniki in pripravljen na pilotno uvedbo v praksi.

Analiza vzrokov za nastajanje ČD in implementacija ukrepov za njihovo boljše obvladovanje

Opis projekta

Namen projekta je razumeti, zakaj v zdravstvenem sistemu prihaja do čakalnih dob (ČD) in na podlagi tega oblikovati učinkovite rešitve. V okviru projekta se prepoznavajo ključni vzroki, tako strukturni, organizacijski kot operativni, ki vplivajo na nastanek in trajanje čakalnih dob. Na podlagi teh spoznanj se razvijajo ukrepi, ki temeljijo na dejanskih podatkih in dokazih, cilj pa je bolje izkoristiti razpoložljive vire in kapacitete v zdravstvu ter s tem povečati dostopnost zdravstvenih storitev za paciente.

Glavni namen projekta je vzpostaviti sistematičen pristop k prepoznavanju vzrokov za nastanek čakalnih dob ter oblikovati in uvesti ciljno usmerjene ukrepe za njihovo zmanjšanje. Doslej so bile izvedene začetne analize izbranih področij, kjer so bila zaznana odstopanja pri čakalnih dobah. Pri nadaljnjem delu predstavljajo izziv predvsem omejena razpoložljivost in kakovost podatkov, potrebnih za poglobljene analize, kompleksnost vzrokov, ki vplivajo na nastanek čakalnih dob, ter dejstvo, da je uspešna implementacija ukrepov odvisna tudi od sodelovanja izvajalcev zdravstvenih storitev in drugih vpletenih institucij.

Razvoj sistema kazalnikov za spremljanje učinkovitosti upravljanja ČD

Opis projekta

Projekt je namenjen oblikovanju enotnega nabora kazalnikov, s katerimi bo mogoče na nacionalni ravni spremljati čakalne dobe (ČD) v zdravstvu. Cilj je zagotoviti, da bodo podatki med različnimi izvajalci zdravstvenih storitev medsebojno primerljivi, kar bo omogočilo boljše odločanje tako na operativni kot na strateški ravni. Poleg tega bo sistem kazalnikov omogočal zgodnje zaznavanje odstopanj, kar pomeni, da bo mogoče morebitne težave pri čakalnih dobah opaziti in se nanje pravočasno odzvati.

Glavni namen projekta je vzpostaviti standardiziran in strokovno utemeljen sistem kazalnikov za spremljanje, analizo in vrednotenje učinkovitosti upravljanja čakalnih dob. Doslej je bil opredeljen začetni nabor ključnih kazalnikov. Pri nadaljnjem razvoju predstavlja izziv predvsem usklajevanje enotnih definicij kazalnikov med vsemi vpletenimi deležniki (ZZZS, NIJZ, Ministrstvo za zdravje, izvajalci), saj so podatki med njimi razpršeni in različno kakovostni. Pomembno je tudi zagotoviti jasne metodološke podlage, da bo interpretacija kazalnikov pravilna in zanesljiva.